HATA TRE
Jag MÅSTE bara få ut mina aggriationer mot detta företag!
Det började förra året då jag helt plötsligt började få brevfakturor ist för e-faktura som jag hela tiden haft. Men fakturorna kom inte utan bara påminnelse och dagen efter inkasso. Jag ringde och sa att jag inte ens fått någon vanlig faktura och undrar hur i h*lvete dom kan skicka ut inkasso dagen efter påminnelse och med en extra avgift på ca 300 kr. Jag fick inget bra svar utan att det var mitt fel att jag inte hade koll på mina fakturor. Kanske inte så lätt om man inte få några? Detta pågick under 3 månader, det blev likandant varje månad och jag ringde även upp dom varje gång och förklarade min sits.
Sen blev det iaf frid och fröjd, tills jag nu skulle säga upp mitt mobila bredband då vi har fast Com Hem nu i lägenheten. Det gick jättebra, hon jag snackade med var supertrevlig och jag skulle få en slutfaktura på resterande bindningstid som jag bad om. NEJ, då stänger dom av det fast att jag skulle betala till maj månad och jag hade nu lånat ut det till min bror. Jag ringer upp och frågar varför det blivit så.
-Oj, det var fel av oss. Och efter lite tjat får jag 100 kronor i ersättning då det tar en vecka för att få igång allt igen.
Nu i dagarna har jag fått två fakturor på samma månad som jag inte har någon aning om hur dom har tänkt sig, den ena är på slutfakturan och den andra är på 275 kr för 1 vecka.. Jag ringer och sitter i telefonkö i 15 min. Kommer fram till en kille som sitter helt tyst och tänker i 5 min. Man hör honom bara harkla sig lite då och då, sen stängs det av och jag kommer fram till kundundersökning som undrar om jag fått svar på min fråga, tryck då 1 annars 2. JAHA ?
Ringer upp igen med 15 min kö och denna gången svarar någon liiiite vettigare person. Hon kunde inte se någon av mina fakturor i systemet utan bara den nästkommande för mars månad. Jag blir inte klok!! Hon ber mig sen att ringa imorgon (idag) för att prata med en annan avdelning. Jag ringer nu idag, kl 13.00 och såklart kan dom inte svara på några abonnemagsfrågor för tillfället utan återkom gärna senare :) .........
AAHHHH, ...... Tror ni att jag är irriterad eller??
Ja eller hur det var i värsta laget. Det där hände mig med hyran en gång. Man blir ju lite stressad även fast man vet att man inte gjort något fel.